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Lieu À Paris - Session 2 jours : 16 et 17 novembre - 780 €

INTERVENANT

Fondateur de Mr.Joe, Cabinet de design d’expériences de marques authentiques, Bruno humanise les marques depuis 25 ans. Il est à l’origine de plusieurs approches méthodologiques innovantes, co-développées avec ses clients.

OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉS

  • Décrypter le contexte macro dans lequel évolue la marque, l’enjeu qu’elle se choisit
  • Savoir analyser les forces et faiblesses de l’expérience globale qu’elle offre face à cet enjeu
  • Définir une contribution sociétale unique, convaincante et touchante
  • Écrire la plateforme identitaire et le message clé de la marque
  • Traduire l’intention de l’entreprise, les principales implications en termes d’expérience vécue

[Formation] Nouvelles stratégies de marque

[Formation] Nouvelles stratégies de marque

OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉS

  • Décrypter le contexte macro dans lequel évolue la marque, l’enjeu qu’elle se choisit
  • Savoir analyser les forces et faiblesses de l’expérience globale qu’elle offre face à cet enjeu
  • Définir une contribution sociétale unique, convaincante et touchante
  • Écrire la plateforme identitaire et le message clé de la marque
  • Traduire l’intention de l’entreprise, les principales implications en termes d’expérience vécue

PROGRAMME DE LA FORMATION

Les marques face aux nouveaux enjeux

  • Revue des menaces et opportunités pour les marques aujourd’hui :
    • poids de l’expérience vécue, critères irrationnels, authenticité / déshumanisation, convictions / indifférenciation... ;
    • aperçus des impacts sur leur modèle de création de valeur : infidélité/fidélité, recommandation, valeur perçue et prix juste...
  • Les aspirations profondes des individus aujourd’hui : considération, sens, simplicité...
  • Le poids des émotions dans la construction de l’opinion et des comportements
  • Comprendre l’appréhension face aux changements (courbe du changement)
  • Marketing et opinion : le décryptage des stratégies de communication par les citoyens-consommateurs
  • Éléments de prospective : exercice d’inspiration sur quelques tendances sociétales
Les nouveaux outils d’aide à l’élaboration de stratégies expérientielles de marques efficaces
  • Marketing parallèle
  • Plateforme identitaire (valeurs, personnalité, mission, intention, contribution sociétale)
  • Contrat de Marque - expérientiel (relationnel, fonctionnel, transactionnel, sociétal, émotionnel)
  • Parcours client et empreinte émotionnelle, principe de symétrie des attentions

Travail applicatif en collectif, cas pratique sur une marque, effectué en plénière

  • Définition de ses enjeux
  • Plateforme identitaire
  • Définition de sa contribution sociétale et de son contrat de marque
  • Vision de l’expérience client (fonctionnelle, relationnelle, émotionnelle)
  • Design d’un parcours client

Travail applicatif en sous-groupe, cas pratique sur une marque

  • Définition de ses enjeux
  • Plateforme identitaire
  • Définition de sa contribution sociétale et de son contrat de marque
  • Vision de l’expérience client (fonctionnelle, relationnelle, émotionnelle)
  • Design d’un parcours client

Présentations et débriefing collectif

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