Edition 2023

Quels sont les grands changements et les grandes tendances ?

Une fonction qui s’amplifie, toujours plus stratégique
La montée en puissance de la communication dans les établissements se confirme encore cette année.

• 89% des directeurs de la communication font partie intégrante de la stratégie de l’établissement

• 69% des directeurs de la communication font partie du comité de direction, ce qui représente une évolution significative par rapport aux précédentes vagues du baromètre avec un taux jamais atteint.

• 99% des répondants pensent que le rôle de la communication dans l’enseignement supérieur va se renforcer dans les prochaines années.

« Gérer la concurrence et accompagner les changements d’organisation au sein de l’établissement tout en rendant fiers les collaborateurs » sont les principaux défis auxquels la fonction communication va être confrontée dans les années à venir.

Des équipes engagées, de plus en plus digitalisées
Les services communication sont encore renforcés dans presque tous les établissements.

• L’effectif moyen est en constante progression depuis 2013 passant de 4 à 6 en 2019 puis à 8,5 personnes pour cette édition. Les équipes semblent être de plus en plus polyvalentes car 30% des répondants déclarent cette année avoir tout type d’expertise (+7pts vs 2021).

Sans surprise, la montée en puissance de la fonction de digitalisation s’amplifie encore :

• 54% des répondants ont renforcé leurs effectifs en communication digitale ces deux dernières années (+8pts vs 2021).
• Pour 79% d’entre eux, ils ont engagé une personne.
• À noter que 45% des répondants déclarent avoir fait évoluer récemment un membre de leur équipe vers la communication digitale (+5pts vs 2021).
• Pour 63% d’entre eux, ils ont formé une personne.

Une nouvelle priorisation des objectifs
La crise a entrainé une nouvelle priorisation des objectifs dans les établissements : fédérer une communauté en mettant l’accent sur la communication interne. La communication auprès des étudiants et des enseignants chercheurs est en nette augmentation. On le voit encore dans cette édition avec +10 points pour la création d’intranet, d’ENT. De plus, la communication sur les rankings et accréditations progressent nettement depuis 3 vagues confirmant une tendance ces dernières années. La communication scientifique progresse significativement depuis 3 éditions montrant aussi l’importance de l’ouverture vers le grand public.

RAPPORTS

Observatoire des métiers de la communication Arces - Enquête complète 2023
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2023 (PDF)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2021 (PDF)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2019 (PDF)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Synthèse 2017 (pttx)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2015 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2013 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2011 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2011
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2009 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2009
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2007 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2007
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2005 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2005