Les collaborateurs des directions de la communication travaillent au quotidien avec une multitude de services internes et externes, mais aussi une grande diversité de personnalités.

Grâce à notre formation, apprenez à mieux gérer vos séquences de stress mais aussi celles de vos interlocuteurs, pour collaborer plus efficacement et développer votre performance via une communication adaptée.

PROGRAMME

Softskills : intelligence relationnelle et intelligence émotionnelle

• Origines du modèle Process communication

Mieux se connaître grâce à la Process communication :

Les 6 profils type : 

• Focus sur les séquences de stress : la mécanique du stress
• Comment se présente une structure de personnalité
• Nourrir ses propres besoins psychologiques 

Mieux communiquer avec les autres grâce à la Process communication :

• Reconnaître les types de personnalité : les 6 types 
• Les canaux de communication
• Analyse de situation

Conclusion et débrief 

DURÉE & HORAIRES

La formation se déroule sur 1 journée de 9h à 17h00.